কেন আমি প্রফিট কম পেলাম? না স্যার, আপনি প্রফিট ঠিকই পেয়েছেন। শর্ত ছিল আপনার টাকাটা টার্ম ডিপোজিট হিসেবে ৩ বছর থাকবে কিন্তু আপনি ২ বছরের পূর্বেই ক্লোজ করছেন। তাই ব্যাংক আপনাকে ২ বছরের প্রফিট রেটে মুনাফা দিচ্ছে। সফটওয়্যারে ক্যালকুলেশনটা অটোমেটিক চলে আসে। রাখেন আপনার সফটওয়্যার! আমাকে খাতা কলমে বুঝান। চলছিল এক জুনিয়র কর্মকর্তা আর গ্রাহকের বাকযুদ্ধ। অবশেষে ম্যানেজারের রুমে প্রবেশ করলেন গ্রাহক। ম্যানেজার সব শুনে ঠান্ডা মাথায় তাকে হিসাব বুঝিয়ে দিলেন। তিনি আমতা আমতা করে বিষয়টা বুঝলেন। কিন্তু তাকে এতক্ষন জুনিয়র কর্মকর্তারা বুঝাতে ব্যর্থ হচ্ছিলেন। ম্যানেজার তার অভিজ্ঞতা আর দক্ষতা দিয়ে বিষয়টা সহজেই সমাধান করলেন।

আপনার সুপারভাইজার বা ইনচার্জ থেকে প্রাকটিক্যালি আপনি অনেক কিছু শিখতে পারেন। কিভাবে তিনি তার কাজে সফল হচ্ছেন আপনি তা অবজার্ভ করুন। তিনি কিভাবে তার টিমমেটদের ম্যানেজ করছেন বা পরিচালনা করছেন সেটিও দেখার বিষয়, শেখার বিষয়। তার বিহেভিয়ারে সহকর্মীরা কিভাবে তাকে ফলো করছে, কিভাবে টার্গেটগুলো পূরণে করছে, সেটি থেকেও শেখা যায়। কোন উপায়ে তিনি তাদেরকে অনুপ্রাণিত করছেন, সহকর্মীদের নেগেটিভ প্রতিক্রিয়ায় তিনি কিভাবে সুন্দর আচরণ করছেন। কিভাবে ক্লায়েন্ট হ্যান্ডেল করছেন। কোন সব শব্দ দিয়ে তাদেরকে শান্ত রাখছেন। এই বিষয়গুলো থেকে লেসন নিন। তার আর কি কি যোগ্যতা থাকলে অধিকতর ভালো হত ? সেসব বিষয়ে সচেতন বা স্কিলড হয়ে আপনি আরও বেশি নিজেকে পূর্ণতা দিতে পারেন