প্রয়োজন থেকেই উদ্ভাবন। পারিনা বলেই তো প্রশিক্ষণ। বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল সুবিধাগুলোর অভ্যস্ত করানোর এইতো সময়। অনলাইনে ড্রেস ক্রয়, দরকারি পণ্যের অর্ডার করা বা প্রতিদিনকার বাজার করতে মানুষ অভ্যস্ত হতে শুরু করেছে। তবে সংখ্যাটা খুব কম। মানুষের মাঝে ভয় বা শংকা আছে ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা অ্যাপসভিত্তিক ব্যাংকিংকে নিয়ে। ভয় কাটানোর দায়িত্ব ব্যাংকগুলো নিতে পারে।

সোশ্যাল মিডিয়াকে ব্যবহার করা সময়ে দাবী। ইউটিউবভিত্তিক ২০/৩০ সেকেন্ডের প্রচুর ভিডিও ক্লিপিংস তৈরি করা দরকার। মানুষকে শিখিয়ে দিন। জানিয়ে দিন। যত বেশি জানবে তাদের ভয় কাটবে। কার্ডসেবায় মানুষকে অভ্যস্ত করিয়ে সেবাকে আরও বেশি গতিশীল বা সুবিধাজনক করা যায়। অ্যাপসভিত্তিক সেবার ব্যাপক প্রচার দরকার। টার্গেট থাকতে পারে, কমপক্ষে ৮০ শতাংশ গ্রাহক আইটি বেইজড প্রোডাক্ট ব্যবহারে অভ্যস্ত হবে আগামী ২/৩ বছরের মধ্যে। তাদেরকে গড়ে তোলার দায়িত্ব আমাদের। ব্যাংকার অথবা পারদর্শী গ্রাহকরা তাদের বন্ধু-বান্ধব বা স্বজনকে এক্ষেত্রে আগ্রহী করতে পারেন।